Salg og kundekommunikasjon

Kurs i selgende kommunikasjon av ide/produkt. Kurset er spekket med konkrete eksempler deltakerne normalt kjenner seg igjen i og teori gjøres om til forståelig praksis. Hvordan avklare kundenes forventninger og opplevde behov? Hvordan tilpasse kommunikasjon og oppfølging av kundene?

Salg og kundekommunikasjon
Dato Klokkeslett Kurssted
6. og 8. oktober 2020 18:00-21:00 Arendal, Eureka 4.etg
13. og 15.oktober 2020 18:00 -21:00 Heimat, Brokelandsheia
3. og 5.november 2020 18:00-21:00 Dølen Hotell, Evje

 

Klikk her for påmelding

 

Innhold

  • Hvordan får vi tak i kundene?
  • Hvordan kan vi be om et møte?
  • Hvordan avklarer vi kundens forventninger?
  • Hvordan avklarer vi kundens opplevde behov?
  • Hvordan kan vi snakke med kunden – face to face og ikke bare på Facebook?
  • Hvordan kan vi tilpasse kommunikasjonen til kundens personlighet?
  • Hvordan kan vi vite når vi bør argumentere for produktet – eller vente litt?
  • Når går oppfølging over til å være mas?

Korona-tiltak

Kurs i regi av Agder Fylkeskommune følger de til en hver tid gjeldende råd om smittevern fra Helsedirektoratet og Folkehelseinstituttet (FHI). Inn til videre blir kursene avholdt fysisk i grupper på maks. 20 personer. Gruppen vil kunne reduseres etter behov. Det vil også bli løpende vurdert om kursene skal avholdes som webinar utover høsten. 

Generelt henviser vi til de tre overordnede rådene for smitte på arrangementer: 

  • Det er ikke tillatt å delta dersom man er syk. 
  • Det vil legges til rette for at man kan holde minst én meter avstand til andre i kursrommet, og vi ber innstendig om at deltakere i kurset bidrar til å holde avstand. 
  • Det oppfordres generelt til god håndhygiene med hyppig og grundig vask, eller benytt håndsprit. 


Kursholder: Jan Bjørnar Sørensen, leder av Maduro Kompetanse som tilbyr tjenester som alltid kjennetegnes av et personlig og nært engasjement overfor kunden. Har 20 års erfaring som selger, produktsjef, salgssjef, utviklingssjef, marketingsjef. Har arbeidet med 120 bedrifter og gjennomført kurs, utviklings – og treningsprogrammer for om lag 6000 deltakere

Til toppen