- Muligheten til å bidra til å kunne påvirke politikere og systemer, slik at de i større grad kan ivareta og hjelpe innbyggerne enn i dag, opplever jeg som både meningsfullt og viktig. Det sier det nye NAV-ombudet i Agder, Christopher Wahl.

- Samhandling mellom profesjoner og systemer er avgjørende. Å formidle et reelt bilde av situasjonen til mennesker som møter systemet, og deres erfaringer, ser jeg på som en sentral og viktig del av arbeidsoppgavene mine, forklarer Christopher Wahl som bor i Flekkefjord. 

Allsidig bakgrunn

Christopher Wahl har tidligere arbeidserfaring fra barnevernstjenesten, flyktningtjenesten, barne- og ungdomspsykiatrien samt innen psykiatri og rus. Han har vært klinikkleder for tannklinikken i Flekkefjord og Farsund og ansvar for tannbehandling i narkose ved Flekkefjord sykehus. 

- Etter to år i tannhelsetjenesten fikk jeg denne muligheten, og jeg er svært glad for å kunne fortsette å arbeide i Agder fylkeskommune, sier Christopher Wahl.

Dette er NAV-ombudet: 

En uavhengig og nøytral bistandsperson for innbyggerne i Agder.

Ombudet skal gi råd og veiledning til brukere som har behov for hjelp i møte med NAV, med hovedvekt på hjelp til selvhjelp. NAV-ombudet fungerer som en uavhengig instans mellom deg og NAV.

NAV-ombudets hovedoppgave er å veilede brukere, og i mindre grad bistå i enkeltsaker som klager og saksbehandling. Veiledningen gis på et fritt og selvstendig grunnlag, med mål om å hjelpe brukere videre i sin sak.

Gjennom kontakt med brukere opparbeider NAV-ombudet innsikt og oversikt over hvordan NAV oppleves. Denne kunnskapen formidles videre på en objektiv måte til politikere og befolkningen, for å synliggjøre brukernes erfaringer med NAV i Agder.

NAV-ombudet tar imot og systematiserer informasjon om brukernes opplevelser i møte med NAV. Informasjon og erfaringer som NAV-ombudet samler inn, brukes med mål om å bidra til bedre NAV-tjenester for brukerne.

All hjelp fra NAV-ombudet er gratis og underlagt taushetsplikt.