Vi har i utgangspunktet flere valg når vi oppretter en tjenesteside eller en kalenderhendelse hvor det er behov for en dialog med publikum.

Interact

ACOS Interact er et eget program som benyttes til å opprette skjema. Dette er det viktigste verktøyet vi har til et slikt formål. Et skjema som opprettes i dette systemet samhandler direkte med seksjon for dokumentforvaltning. Når et skjema sendes inn arkiveres det på rett plass, og saksbehandler eller tjenesteansvarlig får innsendingen inn direkte.

Utvikling av Interact-skjemaer gjøres på bestilling. Det er opprettet et eget team for å utvikle og vedlikeholde Interact-skjemaer. Teamet ledes av Thomas André Johansen på avdeling for kommunikasjon.

Det er laget et eget skjema som skal brukes når det oppstår nye behov for dialog.

Gå til skjema (krever innlogging)

I et eksternt Interact-skjema vil det legges inn en lenke til en tjenesteside. Publisist har ansvaret for å se til at det er samsvar mellom innholdet i et Interact-skjema og innholdet på selve tjenestesiden.

Oversikt over eksterne Interact-skjema

Pindena

Når vi har behov for et påmeldingsskjema til et arrangement bruker vi et program som leveres av Pindena. Nina Høst i seksjon for internservice er systemansvarlig. Dersom vi har et engangsbehov vil det være naturlig å legge inn en bestilling. Hvis vi har gjentatte behov for påmelding til et arrangement vil det være fornuftig å få en egen bruker til systemet.

Questback

Fylkeskommunen har flere lisenser til dialogverktøyet Questback. Systemet benyttes først og fremst til spørreundersøkelser. HR er systemeier og har ansvaret for bruk.

Microsoft Forms

Som en del av Office-pakken har alle tilgang til verktøyet "Forms". Det gis ikke opplæring i dette systemet. Tor Endre Bakken er systemansvarlig for fylkeskommunen.

Skjemamodul i ACS CMS

Modulen brukes til å sette opp enkle responsskjema på en tjenesteside. Når et slikt skjema settes inn på en side skal det informeres om at bruker ikke skal sende inn personsensitive data.

Med unntak av intern skjemamodul er alle skjema-systemene eksterne løsninger som kun lenkes opp fra tjenestesider. Det er svært viktig at innholdet i slike skjema er synkronisert med tjenestesidens innhold.