Drosjesentralene har et ansvar for internkontroll 

Sentralene får blant annet et særlig ansvar for å sørge for at aktørene kjenner regelverket, og for å etablere systemer som kan avdekke og rette opp i brudd. De må sørge for at det både innføres og utføres internkontroll i egen virksomhet og i de tilknyttede løyvehavernes virksomhet. 

Regler for hva internkontrollen skal inneholde og hvordan den skal gjennomføres står beskrevet i egen forskrift om internkontroll i drosjenæringen. Formålet er å sikre at aktivitetene til aktørene i næringen planlegges, organiseres og utføres i tråd med gjeldende regelverk.

Forskriften gjaldt fra 1. juli 2026. 

Veileder

Agder fylkeskommune har utarbeidet en veileder for å støtte drosjesentralene i arbeidet med å etablere og videreutvikle et helhetlig internkontrollsystem. 

Veiledningen gir en grunnleggende oversikt over kravene. Det er den enkelte drosjesentrals
ansvar å holde seg oppdatert og sikre at rutiner er implementert og fungerer.

Krav til internkontroll hos drosjesentralene

Drosjesentralen skal etablere et internkontrollsystem innen tre måneder etter tildeling av
sentralløyve, dokumentere dette skriftlig og kunne fremlegge det ved tilsyn. Manglende
etterlevelse kan føre til pålegg om retting og i ytterste konsekvens tilbakekall av løyvet.

Fylkeskommunens rolle

Agder fylkeskommune vil føre tilsyn med at kravene etterleves, med vekt på dokumenterte
rutiner, avvikssystem og faktisk etterlevelse i praksis.